La Foire aux questions

Avoirs et remboursements

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Nos conditions

Mon enfant a 3 ans, peut il faire des jeux ?

Oui, voici le plan interactif indiquant l’accessibilité.

Même si mon enfant n’a pas l’âge recommandé pour le jeu, peut-il y accéder si j’en prends la responsabilité ?

Non, nous vous demandons de respecter les conditions d’accès de chaque jeu. Vous pouvez vous référer au plan du parc pour connaître ces conditions.

Puis-je recharger mon véhicule électrique ?

Oui, nous disposons d’un emplacement VAE (prise 32A).

Disposez-vous de places de parking PMR ?

Oui, 6 places sont réservées, proches de la caisse centrale sur le parking  1.

Puis-je sortir du parc et revenir ensuite ?

Oui, un tampon est à votre disposition à la sortie : vous vous tamponnez et vous pourrez entrer à nouveau.

J’ai un handicap, quel est le tarif d’entrée ?

Si vous avez une carte d’invalidité, votre entrée est à 8€. Si vous nécessitez un·e accompagnateur·trice, son entrée sera offerte.

A noter : les chemins sont pour la plupart accessibles en fauteuil roulant, nous continuons à mettre tout en œuvre pour les rendre les plus praticables possible.

Mon enfant est mineur, puis-je le/la laisser la journée dans votre parc de loisirs ?

Si votre enfant a moins de 14 ans, non vous ne pouvez le/la laisser seul(e) dans le parc.

Si votre enfant a plus de 16 ans, il·elle peut entrer seul·e.

Si votre enfant a entre 14 ans et 16 ans, vous devez remplir un formulaire et nous le remettre signé le jour de votre venue

Quelle est la meilleure tenue vestimentaire pour profiter du Village des Fous ?

Une bonne tenue décontractée comme lorsque vous allez faire une balade en forêt, c’est parfait !

Les maillots sont-ils obligatoires pour profiter des jeux d’eau ?

Les maillots ne sont pas obligatoires mais certains toboggans aquatiques ont un revêtement en résine ou en bâche qui peuvent s’abîmer si on les frotte avec des boutons métalliques de short ou de pantalon. Si votre vêtement risque d’abîmer le jeu, l’accès ne vous sera pas autorisé.

Puis-je amener ma table de pique-nique, mes chaises et mon parasol ?

Pourquoi vous embêter ? Des tables sont à votre disposition partout dans le parc et des zones d’ombre ont été prévues.

Les Piñatas, confettis et les serpentins sont-ils autorisés ?

Non, ils sont interdits.

Les chiens sont-ils autorisés dans le parc ?

Non, aucun animal domestique n’est autorisé dans le parc d’attractions.

Mon enfant est dans le parc, je veux rentrer le récupérer.

Toute entrée dans le parc de loisirs nécessite un ticket. Prévoyez un moyen de contacter les accompagnants de l’enfant ou une heure de rendez-vous devant l’entrée.

Il pleut mais les parcs ne ferment pas. Je veux me faire rembourser.

Je n’ai pas réservé pour l’anniversaire de mon enfant, puis-je bénéficier de l’offre « 1 adulte offert, 1 invitation pour l’enfant » ?

Le Village des Fous a été évacué par la direction du parc de loisirs, puis je revenir ?